Preguntas frecuentes

Cualquier futuro cliente puede pedir una conexión monofásica o trifásica. La diferencia técnica real es que con un medidor trifásico se pueden tener más artefactos encendidos al mismo tiempo, sin sufrir caídas de tensión ni cortes por exceso de demanda.

Desde el punto de vista económico, el precio del kWh depende de la tarifa asignada por el consumo y no de que el medidor sea monofásico o trifásico.

Los suministros suspendidos por falta de pago se restablecen dentro de las 24 horas de abonadas las sumas adeudadas y la tasa de rehabilitación, de acuerdo con lo establecido en el artículo 8 del Régimen de Suministro de Energía Eléctrica.

Si la solicitud se realiza en las instalaciones de la empresa, los requisitos son:

• Llenado y firma de la solicitud de adhesión al débito automático.
• Número de CBU bancario (en el caso de débito directo).
• Fotocopia de la tarjeta de crédito o de la tarjeta de débito de una cuenta bancaria.
• Fotocopia del DNI del solicitante (titular de la tarjeta de crédito o de la cuenta bancaria).

Para realizar un trámite comercial se necesita un contrato de alquiler o de compraventa. Ambos deben tener las firmas certificadas de los firmantes, ya que son las que acreditan la veracidad del contrato.

No. El precio del kWh depende de la tarifa asignada por el consumo realizado y no de la existencia de un medidor monofásico o trifásico: el kWh de un medidor trifásico tiene el mismo precio que el de un medidor monofásico.

El suministro provisorio tiene una vigencia de un plazo no mayor a 90 días. Para acceder hay que presentar:

• Certificado de electromecánica.
• DNI del solicitante.
• CUIT.
• Permiso municipal, en caso de instalarse en un espacio público.
• Permiso privado, en caso de instalarse en un domicilio cuyo solicitante no es el propietario.

Para acceder a un plan de pago, la deuda total debe estar incluida en el plan y hay que hacer una entrega mínima del 40 %; el saldo se pacta. No se realizan planes de pago si el cliente adeuda una sola factura, excepto en casos puntuales como recuperos de energía o errores de facturación.

Con un poder legal original, debidamente confeccionado y autorizado por un escribano público nacional o juez de paz lego. A esa documentación hay que agregar la fotocopia del DNI del titular del inmueble o suministro y la fotocopia del DNI de la persona a quien se le acredita el poder. Los poderes pueden ser amplios administrativos o específicos para el trámite detallado en el propio poder.

El Contrato de Concesión establece en su capítulo 4, inciso 5 (conexiones domiciliarias), que cuando se solicite la conexión de un nuevo usuario en una zona donde no existen instalaciones de distribución, o se requiera la ampliación de un suministro existente para el que deban realizarse modificaciones sustanciales sobre las redes preexistentes que signifiquen inversiones relevantes, la distribuidora podrá solicitar al usuario una contribución especial reembolsable, así como la mecánica prevista para el reembolso.

La factura se puede pagar por internet con los medios habilitados en la consulta de deuda, y también adherirse al débito automático. Los lugares y medios habilitados están en Dónde pagar.

Porque ese tipo de titularidad no puede acreditar legalmente el derecho o la adquisición de la propiedad en la que se realizará la conexión o el trámite administrativo. Está previsto en el artículo 1, inciso b, y en el artículo 5, inciso c, del Régimen de Suministro: el titular que no fuere propietario podrá optar entre ofrecer como garantía de pago un depósito, o la asunción solidaria de la obligación de pago por parte del propietario del inmueble, o de un usuario que siendo titular de un suministro sea propietario del inmueble donde se le presta el servicio.

El tiempo límite es el único vencimiento que tiene la factura. Luego la empresa hace uso del artículo 5, inciso b, del Régimen de Suministro, que establece que transcurridos cinco días de mora la distribuidora se encuentra facultada para disponer la suspensión del suministro de energía eléctrica al deudor moroso.

Podés pagar por internet desde la consulta de deuda, o en cualquiera de las redes de cobranza y sitios habilitados. El listado completo está en Dónde pagar. Para las próximas facturas también podés solicitar débito directo en cualquier cuenta bancaria del país o débito automático en tarjeta de crédito.

Podés elegir entre las fechas de vencimiento disponibles (aproximadamente los días 5, 11 y 16). Los requisitos son: ser titular del suministro, recibo de haberes, documento de identidad, factura del suministro para el que se pide el cambio, y una dirección de correo electrónico y un teléfono de contacto.